Идеальное рабочее пространство

Как не работать, а играть в работу без потери эффективности

В моей жизни было несколько компаний, в которых я работал обычным сотрудником, начальником, свободным тренером и … даже звездой. Я видел много рабочих пространств, у меня был свой кабинет, я работал, стоя в open-space. Кажется, я перепробовал все варианты, до идеала везде было очень далеко.

И только, когда я начал вести воркшопы по дизайн-мышлению, я понял, каким должно быть идеальное пространство для дела. Большим сюрпризом для меня стало то, что формула вообще-то уже давно существует и принадлежит она первопроходцу рационализма Луису Салливану:

Form follows function

Пространство, его форма и наполнение, конечно, должны следовать другой концепции работы, которая на наших глазах сбрасывает с себя кожу индустриального мира и превращается в нечто совсем иное. Долой cubicles, welcome shared playground!

Новые принципы

Дэн Пинк в знаменитом ted talk 2009 года отлично резюмировал три основных принципа для организаций, где творчество ценят больше «кнута и пряника» — автономность, мастерство, смысл. Людям нужно дать:

  1. Свободу, пусть когда хотят, тогда и приходят в офис, пусть работают по тем протоколам и регламентам, которые им нужнее.
  2. Мотивацию для того, чтобы делать свое дело все лучше и лучше.
  3. Смысл — показать, как их работа соответствует более высокому замыслу и стратегии.

Помимо этих критериев мне жутко нравятся принципы дизайн-мышления:

  1. Играть явно интереснее, чем работать. Так давайте все превратим в игру.
  2. Коллективный разум — давайте делать продукты вместе, в командах, а не по одиночке. Давайте разделять ответственность и внутри команд определять свои процессы и правила.
  3. Эмпатия — главный ресурс, топливо и источник креативности.
  4. Давайте больше экспериментировать и ошибаться. Если в культуре будет нормальное отношение к ошибке, мы все только выиграем.
  5. Делайте больше своими руками, перенесите как можно больше процессов из диджитал в офлайн, руки невероятно помогают думать.
  6. Примите неопределенность и верьте, что у вас все получится.
  7. Улыбайтесь)

Пространство

Если перепридумать пространство для работы в соответствии с этими принципами, то вот что получится:

Общий стол

За ним собирается вся команда, здесь обсуждаются проекты, собираются прототипы, шутятся шутки, короче говоря — это смысловой центр и источник игры.

Сессия по Lego Serious Play в команде Yandex Data Factory

Стена — это доска и экран одновременно

На стенах можно писать, крепить фотографии, стикеры, буклеты, инструменты. Здесь висят маркерные доски, которые доступны любому человеку.

Визуальное мышление дает троекратный прирост интеллекту и креативности

Менеджеры агентства Mint на тренинге по креативности

Ценности на самом видном месте

Помню, как офис агентства «Ценципер» произвел на меня впечатление крылатой фразой Витгентштейна «Границы моего языка — границы моего мира». Я подумал «о боже мой, как же круто, если люди, которые работают здесь понимают и разделяют эту цитату!».

Офис агентства «Ценципер» на Маросейке

Давайте делать ценности компании общедоступными. В офисе IDEO, например, висит надпись Make Others Successful («Делай других успешными»). Верю, что она очень вдохновляет.

Кухня и кафе

Еда — лучший и самый простой способ объединить людей. В России кухня еще и место философских бесед — разговоров на отвлеченные темы, на связанные с конкретным проектом. Именно тут рождается основная часть больших идей. Когда работал в Яндексе — на кухне, она же — кафе Лебедева, происходила вся моя социализация, именно тут мне было комфортнее всего.

Кофепоинт в офисе Яндекса

Мастерская

Если вы понимаете ценность работы руками, то ваше пространство будет похоже на мастерскую, токарный станок в которой — обычная вещь. Даже, если компания занимается исключительно цифровым производством и делает, например, только сайты, все равно, 3D-принтер, верстак, тиски, плоттер сильно помогут в работе.

Обычные post-it, ножницы и цветная бумага на столе переводят коммуникацию в команде на новый уровень. Проектирование через прототипы, коммуникация через мейкерство, лего вместо устных обсуждений и т. д.

Как руки помогают думать — большая и интересная тема, лучше всего почитать Сеймура Пейперта и его идеи по конструкционизму —так он назвал свою теорию образования. На хабре есть отличный пост про этого выдающегося человека.

Много растений

Есть такая вещь, как биофилический дизайн (Biophilic design). Ее проповедники утверждают, что, чем больше элементов природы в помещении, тем комфортнее людям работается. Если свет, стены, потолок сделать похожими на лес, пляж или океан, то снизится когнитивная нагрузка, так как глазу будет легче обрабатывать информацию.

Стены с растениями — это тренд, во многих московских офисах установили такие. Здорово!

East Conservatory, Longwood Gardens

А дальше?

Пару лет назад меня очень вдохновила лекция дизайнера Брета Виктора (Bret Victor), который доказывал простую мысль — рабочая среда должна быть динамической и мы должны взаимодействовать с ней, используя все наши органы чувств, а не только зрение и голос.

Брет Виктор о будущем командной работы

И совсем напоследок, если интересно, посмотрите, что делает Кен Перлин. Это передовая разработки коллаборативных интерфейсов и VR/AR образования. Именно это, уверен, придет на смену гугл-доку и дропбоксу.

Кен Перлин о проекте Clalkboard

Резюме

Идеальное пространство помогает играть, думать вместе руками, а не только головой, в нем много растений, а на стенах можно рисовать. Креативная среда включают в себя кухню, на которой можно отдохнуть и диванчики, где можно уединиться, все-таки есть моменты, когда нужно побыть одному или просто вздремнуть.

И главное — позвольте людям работать так как они хотят и они свернут горы.